Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
  • Création de compte : nom, prénom, email, mot de passe (crypté)
  • Newsletter : adresse email
  • Navigation : adresse IP, données de connexion, cookies

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Traitement des commandes Exécution du contrat
Gestion du compte client Exécution du contrat
Envoi de newsletters Consentement
Respect des obligations légales Obligation légale
Amélioration du site Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify : hébergement et gestion de la boutique en ligne
  • Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements (Stripe, PayPal)
  • Colissimo (La Poste) : livraison des commandes
  • Services marketing : uniquement avec votre consentement

5. Transferts hors Union Européenne

Certaines données sont hébergées par Shopify au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu'à désinscription

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@neurocalme.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion)

Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques (avec votre consentement)

Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Protocole HTTPS et certificat SSL
  • Cryptage des mots de passe
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières

Dernière mise à jour : Février 2026

.legal-page { max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif; line-height: 1.7; color: #333; } .legal-page h2 { color: #5B7B8A; margin-top: 40px; margin-bottom: 15px; font-size: 1.3em; border-bottom: 1px solid #e0e0e0; padding-bottom: 10px; } .legal-page p { margin-bottom: 15px; } .legal-page ul { margin: 15px 0; padding-left: 25px; } .legal-page li { margin: 8px 0; } .legal-page a { color: #5B7B8A; text-decoration: underline; } .legal-page table { margin: 20px 0; } .legal-page .update-date { margin-top: 40px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #e0e0e0; color: #666; }